潘文华，女，汉族，1952年9月出生，甘肃省民勤县人，中共党员，现任乌鲁木齐市慈善总会秘书长。1987年11月荣获新疆维吾尔自治区第二次“民族团结进步模范个人”称号；1988年荣获国务院第一次“全国民族团结进步模范个人”称号；1991年12月被乌鲁木齐市委、市政府、军分区（现为警备区）评为“民族团结、军民团结、拥军优属先进个人”。
1976年，潘文华被分配到乌鲁木齐市友好南路街道办事处工作，她了解到辖区的孤寡老人热比汗大娘年近七旬，身体不好，经常生病。她决定照顾热比汗大娘，帮助大娘解决一些实际困难。从1982年起，潘文华每月从自己的工资中拿出10元钱，为大娘买面粉、买油；大娘的被褥脏了，她主动拆洗；衣服、鞋子破了，她买新的换上；每逢过年过节，潘文华都是提前把大娘家刷洗一新。潘文华十年如一日地照顾热比汗大娘，大娘打心眼里感激她。热比汗大娘逢人就说：“谁说我没有儿女，文华比我的女儿还亲呢。”
1990年春天的一个下午，突然有人报告，哈斯木大爷发烧昏过去了，潘文华听了急忙赶到哈斯木家，她望着昏迷的老人，背起他就走，连背带拖地把老人弄到马路边，拦了几辆车都没停，最后还是在一辆公共汽车司机的帮助下，才把老人送进了医院。潘文华在急诊室守护了一整夜，第二天哈斯木脱离危险后，一睁眼看见站在他身旁的潘文华，两行热泪夺眶而出，感激地半晌说不出一句话。如今，哈斯木老人逢人就说：“我这条命是文华救的，没有她我恐怕活不到今天。”